Informations utiles

Les numéros et informations utiles pour répondre à vos questions lors de vos premiers jours en France.

Drapeau de l'Ukraine

Numéros d'urgence gratuits

Urgence médicales15

Police / Gendarmerie17

Pompiers18

Numéro d’urgence européen112

Urgence sociales (ou Samu social)115

Enfance en dangers119

Violences conjugales3919

Traite des êtres humains / prostitution391917

Prévention et suicide3114

Handicap0 800 360 360

Cour pénal

La cour pénale internationale a ouvert une enquête sur la situation en Ukraine

Je veux apporter mon témoignage

La France soutient cette démarche par la recherche et l'identification d’éventuels témoins et victimes de crimes de guerre ou de crimes contre l’humanité. Si vous avez été témoin ou victime d’attaques volontaires contre des personnes civiles commises dans ce pays depuis 2014 ou d’infractions graves commises par des combattants, les informations dont vous disposez peuvent être utiles à la poursuite des auteurs présumés devant la justice pénale internationale.

Présentez-vous dans la brigade de gendarmerie ou le commissariat de police le plus proche muni du document à télécharger, si possible accompagné d’un interprète, pour faire enregistrer votre témoignage. Vous pouvez également vous faire accompagner par une association locale si vous le souhaitez.

Liste des commissariats de police

Document à télécharger

Protégez-vous et votre famille contre l'exploiitation et la traite

  • Soyez vigilants sur les réseaux sociaux et face à des personnes qui promettent des services (logement, nourriture, transport, travail). Privilégiez les canaux officiels

  • Si vous avez besoins d'aide, appelez le Dispositif AC-Sé au 04 92 15 10 51 (lundi au vendredi, 9h-18h. En cas de danger immédiat appelez le 112 ou le 17.

  • Ne partagez vos informations et documents personnels qu'avec les autorités nationales et locales et les associations gabilitées

  • Si vous avez -18 ans et que vous êtes seul, présentez-vous à la policie ou appelez le 17 ou le 119 (enfance en danger)

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Le droit du travail français vous protège en tant que travailleur

Vous devez en règle générale disposer d’un contrat de travail qui, à votre demande, peut être traduit dans votre langue, et de bulletins de salaire ; votre employeur doit payer des cotisations, qui vous ouvrent des droits à la protection sociale. La durée légale du travail est de 35 heures par semaine (maximum 10 heures par jour) ; il est possible d’effectuer des heures supplémentaires dans des conditions légales, que le contrat de travail doit préciser. Vous avez droit à des congés hebdomadaires, annuels et exceptionnels. Votre salaire doit être égal à celui des travailleurs français, soit au moins 10,57€/heure, voire plus dans certains secteurs d’activité.

Si vos conditions de travail, de rémunération ou d’hébergement ne sont pas conformes à ces obligations, vous pouvez signaler votre situation : aux forces de l’ordre (police, gendarmerie), aux services de contrôle (inspection du travail, mutualité sociale agricole...), aux syndicats, aux associations d’accompagnement des réfugiés et de lutte contre l’exploitation.